ارسال تیکت جدید
شرایط و قوانین ارسال تیکت پشتیبانی
- لطفا هر موضوع را در یک تیکت جداگانه ارسال نمایید و از ارسال چندین موضوع و درخواست مختلف در یک تیکت بپرهیزید.
- لطفا موضوع تیکت را به درستی و مشخص وارد نمایید به طوری که موضوع تیکت مشخص کننده درخواست اصلی شما باشد.
- لطفا اگر در سایت یا برنامه خود خطایی دریافت کرده اید حتماً تصویر، شرایط و آدرس محل خطا را در تیکت خود ارسال نمایید.
- لطفا توضیحات هر تیکت را به صورت دقیق، واضح و شفاف ارسال نمایید تا کارشناس مربوطه هیچ ابهامی برای انجام درخواست شما نداشته باشد.
- لطفا نام فایل پیوست تیکت خود را به صورت لاتین وارد نمایید. و برای ارسال چندین فایل از فرمت zip یا rar استفاده نمایید.
- در صورتی که شرایط و قوانین فوق در تیکت های ارسالی رعایت نشده باشد، درخواست شما رسیدگی نخواهد شد.
- با توجه به صف کاری هر کارشناس، رسیدگی به درخواست شما ممکن است حداکثر تا 15 روز کاری زمان ببرد.
ارسال تیکت به یکی از دپارتمان های زیر به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین فوق می باشد و در صورت عدم رعایت شرایط و قوانین فوق همه جوانب عدم رسیدگی به درخواستم را می پذیرم.
مسائل و مشکلات فنی مرتبط با وب سایت خود یا هر سرویس دیگری که خریداری کرده اید را در این قسمت اعلام کنید.
سوالات و مشکلات خود در مورد صورتحساب ها و مسائل مالی را در این قسمت اعلام کنید.
مسائل مرتبط به بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ وب سایت خود یا هر سرویس دیگری که خریداری شده را در این قسمت اعلام کنید.
جهت ارتباط با تیم فروش ما درخواست خود را از این طریق ارسال نمایید.
جهت ارتباط با بخش ارتباطات و مدیریت ارتباط با مشتری درخواست خود را از این طریق ارسال نمایید.
مسائل و مشکلات آموزشی مرتبط با وب سایت خود یا هر سرویس دیگری که خریداری شده را در این قسمت اعلام کنید.
جهت ارتباط مستقیم با مدیریت، لطفا مسائل و مشکلات خود را از این طریق ارسال نمایید.
